Гарантийный период
Гарантийный период на всё оборудование производства компании Двеста составляет 18 месяцев и отсчитывается с момента ввода в эксплуатацию крана, но не более 24 месяцев от даты изготовления оборудования, указанной в Паспорте изделия.
Гарантийный период может быть увеличен или продлен по согласованию сторон. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Отделом продаж нашей компании.
Условия гарантии
Гарантийными признаются случаи, в которых вина производителя оборудования или поставщика комплектующих очевидна или доказана, и при этом не имеют место действия третьих лиц, неправильная или недобросовестная эксплуатация оборудования и другие факторы, повлекшие за собой выход из строя оборудования или его частей.
Сервисное обслуживание
Специалисты отдела наладки и программирования компании Двеста оказывают услуги по периодическому сервисному обслуживанию кранов и кранового оборудования.
В рамках периодического сервисного обслуживания выполняются:
- проверка работоспособности всех узлов и функций крана
- корректировка параметров системы управления крана в соответствии с пожеланиями эксплуатационного персонала с целью оптимизации режимов работы
- анализ архивов аварийных сообщений и принятие мер по их устранению в будущем
- регламентные работы по очистке и проверке электронного оборудования
Рекомендуемые сроки проведения периодического сервисного обслуживания – ежеквартально.
Сервисное обслуживание крана предусматривает также внеплановые экстренные выезды наладчиков приводов и программистов ПЛК с целью анализа и восстановления работоспособности электрооборудования крана.
Удаленная диагностика и программирование
С целью минимизации затрат на экстренные выезды сервисной бригады, мы предлагаем оснастить систему управления крана подсистемой удаленной диагностики электрооборудования. Благодаря этой системе наладчики и программисты компании Двеста могут получить оперативный доступ к программному обеспечению ПЛК и преобразователей частоты и дистанционно определить большинство возможных неисправностей и способов их решения.
Для более детальной информации см. Удаленная диагностика крана
